Ποιοι είμαστε στο Supabet Casino

Πίσω από αυτή την πλατφόρμα στέκεται μια ομάδα με μια ξεκάθαρη ιδέα: ένα καζίνο πρέπει να πληρώνει γρήγορα, να γράφει κατανοητούς όρους και να σέβεται τον παίκτη σε κάθε βήμα. Σε αυτή τη σελίδα περιγράφουμε με ακριβή νούμερα ποιοι είμαστε, με ποια άδεια λειτουργούμε και πώς προστατεύουμε εσάς και τα χρήματά σας.

Η ιστορία μας από το 2024

Ξεκινήσαμε το 2024 με ένα συγκεκριμένο ερώτημα: γιατί να διαλέγει κανείς καζίνο που αργεί να πληρώσει; Η SupaBet N.V., η εταιρεία που σχεδίασε και λειτουργεί την πλατφόρμα, έχτισε το Supabet Casino γύρω από τρεις σταθερές απαντήσεις: αναλήψεις σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, μηδενικές χρεώσεις σε καταθέσεις και αναλήψεις, και όρους μπόνους που διαβάζονται σε ένα λεπτό.

Μέσα στο πρώτο έτος λειτουργίας προσθέσαμε πλήρες αθηλικό βιβλίο, συνεργασίες με 33 παρόχους και πρόγραμμα VIP πέντε επιπέδων, από Bronze έως Diamond, με επιστροφές που φτάνουν το 15% και προσωπικό διευθυντή λογαριασμού στα ανώτερα επίπεδα. Το νούμερο που μας καθορίζει σήμερα: 6.000 τίτλοι στη βιβλιοθήκη, εκ των οποίων 350 σε ζωντανή μετάδοση.

Σταθμοί της διαδρομής μας

Τι κάναμε από την πρώτη μέρα και μετά, με τη σειρά:

• Έναρξη λειτουργίας το 2024 με άδεια της Malta Gaming Authority
• Προσθήκη πλήρους sportsbook με δεκάδες αγορές και ενισχύσεις múlti
• Ανάπτυξη βιβλιοθήκης σε 6.000 τίτλους από 33 παρόχους
• Εκκίνηση προγράμματος VIP πέντε επιπέδων και εβδομαδιαίας επιστροφής 10%
• Υποστήριξη σε τέσσερις γλώσσες, μεταξύ αυτών τα ελληνικά, 24 ώρες το 24ωρο

Τι προσφέρουμε σε εσάς

Η βιβλιοθήκη μας σε νούμερα

Σχεδιάσαμε το κατάστημα παιχνιδιών γύρω από δύο αρχές: πλήρη κάλυψη κατηγοριών και επώνυμοι πάροχοι. Στη lista μας βρίσκεται ό,τι παίζεται σήμερα σε όλη την Ευρώπη.

Πάροχοι και πληρωμές

Συνεργαζόμαστε με NetEnt, Evolution, Pragmatic Play, Play'n GO, Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil, Hacksaw, Nolimit City, Big Time Gaming, Novomatic, Merkur, Playtech και άλλους 20 συνολικά παρόχους.

Για καταθέσεις από 10 ευρώ δέχεστε Viva Wallet, IRIS, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, καθώς και Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι αναλήψεις ξεκινούν από 20 ευρώ, με όρια 5.000 ευρώ ημερησίως και 20.000 ευρώ μηνιαίως, χωρίς καμία χρέωση. Το sportsbook καλύπτει πλήρως αθλητικά στοιχήματα δίπλα στο καζίνο, και όλη η πλατφόρμα τρέχει σε HTML5 για iOS και Android χωρίς εφαρμογή.

Η άδεια λειτουργίας μας

Λειτουργούμε με άδεια της Malta Gaming Authority, με αριθμό MGA/B2C/812/2023, μία από τις πιο απαιτητικές ρυθμιστικές αρχές της Ευρώπης για online τυχερά παιχνίδια. Η MGA ελέγχει περιοδικά τα συστήματά μας, τις χρηματοροές και τη συμμόρφωση προς τους κανόνες προστασίας παικτών.

Τι σημαίνει αυτό στην πράξη για εσάς: τα κεφάλαια των παικτών τηρούνται σε διακριτούς λογαριασμούς, ξεχωριστά από τα εταιρικά κεφάλαια, κάθε τίτλος υποβάλλεται σε επαλήθευση RNG πριν μπει στη βιβλιοθήκη, και υπάρχει επίσημη οδός προσφυγής μέσω της ρυθμιστικής αρχής σε περίπτωση διαφορών. Ο έλεγχος ταυτότητας (KYC) ολοκληρώνεται πριν την πρώτη ανάληψη μέσα σε 24 έως 48 ώρες.

Ποιος μπορεί να παίξει

Ακολουθούμε αυστηρά τους περιορισμούς της άδειας: δεν δεχόμαστε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Ιταλία, τη Γαλλία, την Ισπανία, τη Δανία, την Κύπρο, το Ισραήλ και άλλες αποκλεισμένες περιοχές. Ο πλήρης κατάλογος βρίσκεται στους όρους χρήσης.

Ασφάλεια και δίκαιο παιχνίδι

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Κάθε byte που ταξιδεύει ανάμεσα στη συσκευή σας και τους servers μας περνάει από κρυπτογράφηση SSL/TLS. Οι κύριες στρώσεις προστασίας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS 256-bit σε όλες τις συναλλαγές και τα στοιχεία λογαριασμού
• Πιστοποιημένη γεννήτρια τυχαίων αριθμών (RNG), ελεγμένη από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών
• Διαχωρισμός των κεφαλαίων παικτών από τα εταιρικά κεφάλαια
• Επαλήθευση KYC (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, μέθοδος πληρωμής) πριν την πρώτη ανάληψη
• Συνεχής παρακολούθηση συναλλαγών για πρόληψη νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες

Δικαιοσύνη στα αποτελέσματα

Τα αποτελέσματα κάθε γύρου καθορίζονται αποκλειστικά από το πιστοποιημένο RNG του παρόχου, χωρίς καμία παρέμβαση από εμάς. Οι δηλωμένοι συντελεστές επιστροφής (RTP) κάθε τίτλου εμφανίζονται μέσα στο παιχνίδι, ώστε να ξέρετε τι παίζετε ποντάρετε, και οι αναλύσεις RTP ελέγχονται ξανά σε τακτά διαστήματα από το εργαστήριο που πιστοποιεί τον πάροχο.

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι

Εργαλεία ελέγχου

Ποντάρετε μόνο όσο μπορείτε να χάσετε, και εμείς το ενισχύουμε με εργαλεία που θέτετε μόνοι σας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού:

• Όρια καταθέσεων ημέρας, εβδομάδας ή μήνα
• Όρια ζημιών ανά περίοδο
• Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας
• Αυτοαποκλεισμός προσωρινός ή μόνιμος

Υποστήριξη και διαφάνεια

Συνεργαζόμαστε με τους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy, και το προσωπικό μας εκπαιδεύεται να αναγνωρίζει σημάδια προβληματικού παιχνιδιού και να παραπέμπει εγκαίρως. Όσον αφορά τη διαφάνεια: κάθε όρος μπόνους γράφεται με δημοσιευμένο wagering (35x για το μπόνους καλωσορίσματος), μέγιστα κέρδη και προθεσμίες, χωρίς αστερίσκους σε κρυφές σελίδες.

Επικοινωνήστε μαζί μας όποτε θέλετε

Πίσω από το Supabet Casino εργάζεται η SupaBet N.V. με έδρα τη Μάλτα, με ομάδες υποστήριξης, πληρωμών και συμμόρφωσης που δουλεύουν σε βάρδιες κάλυψης 24/7. Το live chat είναι το γρηγορότερο κανάλι, με μέσο χρόνο απάντησης λιγότερο από ένα λεπτό· για πιο σύνθετα ζητήματα στείλτε email στο [email protected] και θα λάβετε απάντηση την ίδια ημέρα.

Γράψτε μας στα ελληνικά, τα αγγλικά, τα γερμανικά ή τα ισπανικά, για θέματα λογαριασμού, πληρωμών, KYC ή υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν υπάρχει ερώτηση «μικρή»: η ομάδα μας απαντάει με το ίδιο ακριβό τηλεβόλο σε παίκτη Bronze και σε παίκτη Diamond.

Συχνές ερωτήσεις

Ποιος κατέχει και λειτουργεί το καζίνο;

Το καζίνο λειτουργεί από την SupaBet N.V. με έδρα τη Μάλτα, υπό άδεια της Malta Gaming Authority με αριθμό MGA/B2C/812/2023.

Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;

Όλες οι συναλλαγές και τα στοιχεία λογαριασμού κρυπτογραφούνται με SSL/TLS 256-bit, και τα κεφάλαια των παικτών τηρούνται σε διακριτούς λογαριασμούς ξεχωριστά από τα εταιρικά κεφάλαια.

Τι ελέγχους περνάω πριν την πρώτη ανάληψη;

Απαιτούμε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής. Η διαδικασία KYC ολοκληρώνεται σε 24 έως 48 ώρες.

Πού βρίσκω εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού;

Στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας ορίζετε όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας ή αυτοαποκλεισμό. Για πρόσθετη υποστήριξη απευθυνθείτε στο live chat ή στους φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy.