Πολιική Απορρήτου Supabet Casino

Στο Supabet Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών μας. Συγκεντρώνουμε συγκεκριμένες κατηγορίες πληροφοριών, ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχεία συναλλαγών με Viva Wallet, Visa, Skrill ή κρυπτονομίσματα
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα
• Στοιχεία παιχνιδιού: ιστορικοί γύροι, πονταρίσματα, αποτελέσματα, προτιμήσεις παιχνιδιών
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: η συναίνεσή σας για επικοινωνία και προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους και νομίμους σκοπούς. Δεν πωλούμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, εντός 24-48 ωρών
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, με όριο έως €5.000 ημερησίως
• Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρημάτων (AML)
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων κατάθεσης ή αυτοαποκλεισμού
• Μάρκετινγκ με τη συναίνεσή σας, όπως η προσφορά καλωσορίσματος 100% έως €200
• Υποχρεώσεις που απορρέουν από την άδεια MGA και τη νομοθεσία

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση: η επεξεργασία που απαιτείται για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μαζί σας, όπως το άνοιγμα λογαριασμού και οι πληρωμές.

Νομική υποχρέωση: υποχρεούμαστε να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για ελέγχους KYC/AML και για την τήρηση αρχείων που επιβάλλει ο ρυθμιστής αρχής για περίοδο τουλάχιστον 5 ετών.

Σχετικό εννόμο συμφέρον: χρησιμοποιούμε ορισμένα δεδομένα για την ανίχνευση απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας, όπου το συμφέρον μας για ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού υπερισχύει.

Συναίνεση: για το μάρκετινγκ, τα τουρνουά κουλοχέρηδων και τις προωθητικές επικοινωνίες, ζητούμε ρητή συναίνεση την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Κρατάμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Μετά το πέτος της περιόδου διατήρησης τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Κατηγορίες παραληπτών

Μεταβιβάζουμε δεδομένα μόνο σε παραλήπτες που το απαιτεί η λειτουργία της υπηρεσίας ή ο νόμος, και πάντα με συμβατικές εγγυήσεις προστασίας.

• Πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, επεξεργαστές κρυπτονομισμάτων)
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML
• Ρυθμιστικές αρχές και εποπτικές αρχές τυχερών παιχνιδιών
• Πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας και ασφαλείας
• Πάροχοι αναλυτικών εργαλείων και στοιχείων χρήσης

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε πλήρη δικαιώματα επί των δεδομένων σας. Τα ασκείτε μέσω του email υποστήριξης στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
• Δικαίωμα διαγραφής, εφόσον δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησης
• Δικαίωμα μεταφορεύτηκότητας των δεδομένων σας
• Δικαίωμα αντίρρησης, ιδίως για μάρκετινγκ
• Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσής σας οποτεδήποτε

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας, την ασφάλεια και τη μέτρηση της απόδοσης, καθώς και για στοχευμένο μάρκετινγκ μόνο με τη συναίνεσή σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies ανά πάσα στιγμή.

Αναλυτικές πληροφορίες για τις κατηγορίες cookies και τη διαχείρισή τους βρίσκονται στην ξεχωριστή σελίδα Cookies της ιστοσελίδας μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Μέτρα ασφαλείας

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS για κάθε μεταφορά δεδομένων, ελέγχους πρόσβασης με αυστηρά δικαιώματα και τακτικούς εσωτερικούς ελέγχους.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε και την εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο ΓΚΠΔ.

• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε μεταφορά και σε ηρεμία
• Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού με βάση τον ρόλο
• Καταγραφή και παρακολούθηση πρόσβασης σε συστήματα
• Διαδικασίες απόκρισης σε περιστατικά και ενημέρωση παραβιάσεων

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα έγγραφα ταυτότητάς μου;

Τα έγγραφα KYC διατηρούνται τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, καθώς το απαιτεί η ρυθμιστική νομοθεσία.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδοματά μου;

Ναι, ζητήστε διαγραφή στο [email protected]. Ορισμένα συναλλακτικά δεδομένα πρέπει να διατηρηθούν για 5 χρόνια βάσει νόμου, αλλά τα υπόλοιπα διαγράφονται.

Πώς αποσύρω τη συναίνεση για μάρκετινγκ;

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεσή σας οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με email στο [email protected], χωρίς καμία συνέπεια στην πρόσβασή σας στην πλατφόρμα.

Που υποβάλλω καταγγελία για προστασία δεδομένων;

Στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στην Ελλάδα, μέσω www.dpa.gr.